Siparişte Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Shoper uygulaması üzerinden 705312100 numaralı siparişle 4 adet ayakkabı satın aldım. Siparişimi yaklaşık üç hafta önce verdim ve iki hafta sonra sadece 3 adet ayakkabı teslim edildi. Gelen 3 ürün de hem istediğim modellerle alakası olmayan, hem de kusurlu ürünlerdi, ayrıca 1 adet ayakkabı ise hiç gönderilmedi.

Uygulama üzerinden muhatap olabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bulamadım, tarafıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem eksik, hem yanlış, hem de kusurlu ürün gönderilmesine rağmen sorumluluk alınmaması beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Bu nedenle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.