Kargoya Verilmeyen Ayakkabılar Ve Mağazadan Yanıt Alamama

17.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden Gazellesneakerss adlı mağazadan iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 830983165’tir. Kredi kartı ile toplamda indirimler sonrası 5.918,43 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünler üç gün boyunca kargoya verilmedi.

Ürünlerin durumunu sormak için WhatsApp üzerinden mağaza ile iletişime geçtiğimde, ayakkabılardan birinin stokta olmadığını, istersem farklı bir model ile değişim yapabileceklerini söylediler. Hangi modellerle değişim yapabileceğimi sorduğumda ise “kontrol etmemiz lazım” denildi ve bu cevaptan sonra mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne alternatif model bilgisi verildi ne de siparişim kargoya verildi.

Hiçbir ürünüm gönderilmediği ve iletişime geçtiğim halde dönüş alamadığım için, Shopier üzerinden Gazellesneakerss mağazasından vermiş olduğum bu siparişteki iki ayakkabının da toplam ödediğim tutar üzerinden ücret iadesini talep ediyorum.