Siparişimde Orijinal Olmayan Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

21/09/2025 tarihinde Parfumliteturkey üzerinden Shopier aracılığıyla Stronger With You, La Nuit De L’Homme, Dior Fahrenheit ve Paco Rabanne Invictus parfümlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: 284809377. Toplamda 1.895,00 TL ödeme yaptım. Kargom hem gecikti hem de ürünler orijinal kutularında gelmedi; kutular yamuk, yazıları silik ve şişelerin içleri tam dolu değildi. Hatta bir şişenin kapağı tamamen yamuktu ve bir ürün fotoğraftakinden farklı geldi.

Bu sorunlarla ilgili olarak hem Parfumliteturkey hem de Shopier müşteri hizmetleriyle 2 haftadır iletişime geçmeye çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Para iadesi talebime de cevap verilmedi. Ürünler Tekirdağ Saray adresine gönderildi ve ilk kez bu firmadan alışveriş yaptım.

Sorunumun hızlıca çözülmesini, ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.