Siparişim Kargoya Verilmedi, Satıcı Ve Shopier'den Destek Alamıyorum

Shopier üzerinden normal. Sho collectibles isimli satıcıdan 14’ünde funko pop satın aldım. Ürünün açıklamasında 1 gün içinde kargoya verilmesi gerektiği yazmasına rağmen, sistemde sipariş durumum sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok.

Satıcıya Shopier üzerinden mesaj atarak ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Shopier tarafında ise ulaşabileceğim, durumu sorabileceğim net bir destek kanalı bulamıyorum. Bu nedenle hem satıcıya hem de Shopier’e güvenim sarsılmış durumda.

Ürünün derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.