Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebime Yanıt Yok

13 Ağustos’ta Shopier üzerinden Forma Mağaza’dan Neymar Jr Brezilya konsept futbol forması siparişi verdim (Sipariş No: 893825306). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Ürünün bir an önce gönderilmesini beklerken, müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı.

Sipariş için banka kartı ile 299,99 TL ürün bedeli ve 99,99 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 399,98 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.