Sipariş Edilen Gözlük Gönderilmedi Ve Satıcıyla İletişim Kurulamıyor Kredi Kartı İadesi Talebi

13.03.2026 tarihinde Elite Shop isimli satıcıdan Shopier üzerinden 3.565 TL tutarında gözlük siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişime ait Shopier sipariş numarası 677433070’dir. Siparişi verdikten sonra sitede “ürün hazırlanıyor” ibaresini gördüm; ancak hemen ertesi gün markanın Instagram hesabının kapandığını fark ettim ve bu durum bende ciddi bir tedirginlik oluşturdu.

Daha sonra satıcının yeni bir yedek Instagram hesabı açtığını gördüm. Bu hesap üzerinden “Instagram hesabımız telif sebebiyle kapanmıştır, siparişleriniz bayrama kadar gönderilecektir” şeklinde paylaşımlar yapıldı. Buna güvenerek beklemeye devam ettim; ancak o günden bu yana ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi.

Süreç içinde satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştük; ancak bir süre sonra bu kanaldan da kendilerine ulaşamaz hâle geldik. Yedek Instagram hesaplarını da kapatmaları sebebiyle şu an hiçbir iletişim kanalı üzerinden muhatap bulamıyorum ve siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürün gönderilmediği ve satıcıya artık ulaşılamadığı için, Shopier ve ilgili satıcıdan 3.565 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma acilen iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.