Shopierden Alınan Koltuk Takımında İade Reddi Ve Destek Bulamama Mağduriyeti

Instagram üzerinden “Urumçi Ev” adlı hesaptan gördüğüm bürümcük kumaş lastikli koltuk takımını satın almak için Shopier’e yönlendirildim. Ürün 15 Ağustos’ta Muş Varto’daki adresime teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için hemen ertesi gün satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum fakat iade seçeneği olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ardından Shopier üzerinden iade veya destek talebi oluşturmak istedim ancak sistemde böyle bir seçenek bulamadım.

Sipariş numaram: 226950944. Ürün için 1168 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Satın alma sırasında herhangi bir iade veya değişim koşulu belirtilmemişti. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Satın aldığım ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.