Shopier’de İade Seçeneği Yok Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

07.03.2026 tarihinde Shopier üzerinden “Kübra Özbayram Butik” adlı satıcıdan bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 753983731’dir. Ürün bugün İstanbul Avcılar adresime teslim edildi, ancak paketi hiç açmadan direkt olarak iade etmek istiyorum.

Shopier müşteri satış sözleşmesinde iade ve cayma hakkımız olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, uygulama üzerinde bu sipariş için herhangi bir iade seçeneği görünmüyor. Ayrıca satıcıya hem Shopier uygulaması içi mesaj kısmından hem de Instagram üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hiç kullanılmamış, paketi açılmamış ürünü, yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Shopier’in sözleşmede yer alan iade hakkımı sağlamasını ve satıcının da bu sürece uygun şekilde dönüş yapmasını istiyorum.