Shopier'de Defolu Ayakkabı İadesi İçin Uzun Süreli Kargo Sorunu Ve Destek Eksikliği

12 Nisanda Shopier üzerinden Hayzer satıcısından 2 ürün siparişi verdim. Gönderilen New Balance spor ayakkabısı defolu olarak elime ulaştığı için iade talep ettim. Zar zor değişim için kargo kodu yollandı. Değişimi de kabul ettim tamam ama ayın 20 sinde ellerine ürünüm ulaşmasına rağmen 1 haftadır kargo için oyalanıyorum. 15 gündür parasını ödediğim ürün elimde yok. Shopier in gereken desteği sağlamasını rica ediyorum.
Shopier üzerinden satıcıya talep ilettim fakat satıcı dönmedi. Üzerine Shopier inceleme yapacak dediniz Shopier talebimi sebep belirtmeksizin kapatmış. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Parasını verdiğim ürünün ücret iadesini ivedilikle gerçekleştirmenizi aksi takdirde CİMER'e başvuracağımı bilmenizi isterim.