İade Edilen Ayakkabı İçin Kredi Kartı İadesi Gelmedi Ve Satıcıdan Yanıt Yok

08 Mart tarihinde Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla Premium Sneaks isimli satıcıdan New Balance 1906r Silver Black model ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası küçük geldiği için 17 Mart tarihinde DHL Kargo ile iade ettim ve kargonun 18 Mart tarihinde satıcıya teslim edildiği bilgisini gördüm.

Bugün, 25 Mart tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Satıcıya ve Shopier üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyor, muhatap bulamıyorum. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 313003079’dur.

İade sürecim ve ödediğim tutarın akıbeti hakkında tarafıma acil olarak bilgi verilmesini ve ücret iadesinin ivedilikle kartıma yatırılmasını talep ediyorum.