Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Shopier üzerinden nasıl mağduriyet yaşadığımı anlatıyorum. Sipariş verdim, stokları var gözüküyor ama satıcı bana ürünün stoğu bitti, gönderemiyoruz, farklı bir ürün seçin dedi. Para iadesi istediğimde, para iadesi yapılmadığını, fatura kesildiğini söyledi. Kafasına göre ürün koyup göndereceğini söyledi. Satıcı, Shopier'i kötüleyerek, 'onlar zaten müşteriyle ilgilenmiyor.' demeye başladı. Shopier'de 'ürünü teslim almayın, iade yapmak zorunda.' diyor. Satıcı ise 'Shopier karışamaz, para iadesini ben yapmayacağım.' diyor. Böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdim. Umarım yetkili kişiler bir çözüm bulur. Shopier ilgilenirse sevinirim.



Nisan ayının başında Shopier üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş elime geçene kadar her şey normaldi, mesajlara cevap veriliyordu, iletişim sıkıntısız ilerliyordu. Fakat ürün geldiğinde yanlış beden gönderildiğini fark ettim. Hemen iletişime geçip değişim talep ettim ve ayakkabıyı e...

Shopier üzerinden bir firmadan alışveriş yaptım. Ürünler, aldıklarımdan farklı ve alakası olmayan, kalitesiz, giyilmeyecek ürünlerdi. Hemen Shopier üzerinden talep formu doldurup iade sürecini başlattım. Firma cevap vermedi, ikinci talep Shopier'e geçti. Ürünlerin fotoğrafını istiyorlar. Farklı açıl...
Yorumlar