Shopier Sipariş Verdiğim Mağaza Kapalı Olmasına Rağmen Param Çekildi Ve Muhatap Bulamıyorum

2 Ekim 2025 tarihinde Shopier üzerinden, Modazade adlı mağazadan “Çapraz erkek çanta” siparişi verdim. Sipariş numaram: 140941759. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 200 TL tutarında bir ödeme yaptım. Siparişi misafir olarak verdim, yani herhangi bir üyelik hesabım bulunmuyor.

Siparişimi verdikten sonra ürünüm tarafıma ulaşmadı. Araştırmalarım sonucunda, bu mağazanın yaklaşık 2 yıldır satış yapmadığını ve aktif olmadığını öğrendim. Ancak buna rağmen kredi kartımdan ödeme çekildi. Satıcıya veya Shopier müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.