Shopier Kargo Bilgisi Alınamıyor Ve 300 TL İade Talep Ediyorum

19.01.2026'da Shopier üzerinden sıra no 65930, onay kodu 079942, referans numarası 601911202794 olan bir disgrafi ve güzel yazı defteri siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 300 TL olarak yaptım ve tutar kartımdan çekildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine veya hazırlanma sürecine dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.

Site üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda sadece bir form gönderiliyor, ancak bu formu doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 300 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.