Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Shopier üzerinden Astra kilit grubu satıcısından 310140660 numaralı siparişi 30.01.2026 tarihinde, 1.115 TL tutarında oluşturdum. Bu siparişi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Mail yoluyla iletişim kurmayı denememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sipariş iptali gerçekleştirilemedi. İptal talebimin dikkate alınmasını ve ilgili siparişimin bir an önce iptal edilerek ödediğim 1.115 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

İptal ve iade sürecimle ilgili olarak tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusundaki aksaklığın da giderilmesini talep ediyorum.