to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Montun 1750 TL’lik Ücreti Geri Ödenmedi
Shopier üzerinden Lucca Moda isimli satıcıdan Fenerbahçe çift taraflı mont satın aldım. 11.03.2026 tarihinde aldığım ürünün bedeni uymadığı için iade kodu kullanarak 16 Mart Pazartesi günü PTT Kargo ile ürünü iade ettim. Shopier hesabımda iade gönderildi olarak görünmesine ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, 1750 TL tutarındaki ödemem hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi tek çekim ve peşin olarak yapmıştım.
Sipariş numaram 476867324’tür. Satıcı Lucca Moda ile iletişime geçtiğimde, kendilerinin bir bilgisinin olmadığını, benim söylemem üzerine baktıklarını, kendilerine herhangi bir ücret yansıması olmadığını ve Shopier müşteri hizmetlerine sormam gerektiğini söylediler. Satıcı, kendisinin yapması gereken bir işlem olursa yapacağını, fakat şu an kendisine gelen bir ücret olmadığını belirtti.
Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen paramın hâlâ iade edilmemesinden son derece rahatsızım. İademin akıbetinin acilen kontrol edilerek, 1750 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teşekkür mesajı falan yazmıyorum size Şikayetvar'a yazmasam göndermezdiniz ben Şikayetvar'a teşekkür ediyorum
Shopier üzerinden Lucca Moda'dan aldığım montun iadesi sürecinde iki hafta beklememe rağmen para iadem gerçekleşmedi. Satıcı sorumluluğu reddetti ve Shopier müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Sonunda iade geldi ancak sistemin yavaşlığı ve iletişimsizliği nedeniyle büyük rahatsızlık yaşadım ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
