Gönderim Bekleniyor, Satıcıdan Yanıt Alınamıyor

Shopier uygulaması üzerinden Mehya Shop isimli satıcıdan Poedegar marka bir kadın kol saati siparişi verdim. 27.08.2026 tarihli, 818904903 numaralı bu sipariş için banka kartımla 1.250 TL ödedim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “gönderim bekleniyor” olarak görünüyor ve ürünüm gönderilmedi.

Satıcıya mail üzerinden ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürecin ne Shopier tarafında ne de satıcı tarafında şeffaf biçimde yönetilmemesi ve siparişimin bu kadar süre bekletilmesi beni mağdur etti.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gönderim yapılmayacaksa ödediğim 1.250 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.