to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürünler İçin Yanıtsız Şikayet Ve İade Talebi
Zehn Wear’in Shopier mağazasından 1 Mart’ta bir adet t-shirt ve bir adet şort siparişi verdim, ürünler 5 Mart’ta elime ulaştı. Paketi açtığımda kıyafetlerin boyalı ve kusurlu olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye aldığım t-shirt ve şortun bu şekilde gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu iletmek ve çözüm bulmak için hem TikTok sayfaları üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne değişim yapıldı ne de iade süreci başlatıldı, mesajlarıma cevap dahi verilmiyor.
Toplamda 1.399 TL ödeme yaptığım bu sipariş için, ayıplı gelen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Shopier'e teşekkürler en kısa sürede benimle iletişim kurdular ve çözüm sürecinin takipçisi olacağını söylediler ama ben ürünü geri göndermedim çünkü markanın sahibi beni arayıp kaba bir şekilde konuştu istesem ben size ürünün iadesini yapmam değişimini yapmam siz nasıl insansınız diye argo kullanarak konuştu ayrıca Shopier onlara ulaşmadan önce benimle hiçbir şekilde iletişime geçmediler mesajlarıma geri dönmediler eğer Shopier onlara ulaşmasaydı bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlamayacaklardı kaba üslup ve tavırlarından ötürü müşteri memnuniyeti sıfır iletişim sıfır o yüzden isteyen bu markadan alışveriş yapsın veya yapmasın ben memnun kalmadım Shopier iletişim kurmasaydı bana dönüş sağlamayacaklardı o yüzden memnun değilim
