Ürün Stokta Yok İken Sipariş Verildi İptal İstenmesine Yanıt Gelmedi Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi

02.05.2026 tarihinde Shoesbarkod üzerinden Nike React model ayakkabı siparişi verdim. Siparişten sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istedim ancak iptal etmediler, mesajlarım görülmesine rağmen cevap yazmadılar. Ben de başka bir model beğendim, bu kez de sitedeki o ürünün de hatalı olduğunu ve ellerinde olmadığını söylediler. Ellerinde olmayan ürünleri sitede yayınlıyor olmaları zaten başlı başına problem.

Daha sonra WhatsApp üzerinden dört farklı model fotoğrafı gönderdiler ve sadece bunların ellerinde olduğunu söylediler. Ben tekrar siparişimin tamamen iptal edilmesini istedim, yine mesajımı görüp cevap vermediler ve buna rağmen ürün kargoya verildi. Ürün elime ulaştığında ise sitede yazan “ithal ürün” ile uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm. Kalite olarak son derece kötü, adeta takunya giyseniz daha rahat olacak bir ayakkabı göndermişler.

Bunun üzerine tekrar WhatsApp hattına yazıp ürünü değiştirmek istediğimi belirttim ve adres bilgilerini istedim ancak mesajlarım yine sadece görülmekle kaldı ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu ana kadar ne iptal talebime ne de değişim talebime cevap verildi, firma tamamen ilgisiz davranıyor.

Şikayetimin sonucunda, gönderilen bu kalitesiz ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu ilgisizlik ve yanlış yönlendirme süreciyle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.