Sipariş Edilen Ayakkabılar Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Güven Sorunu Yaşanıyor

12 Eylül’de Shoeday Butik’ten #shd28993569 numaralı siparişimle 3 adet ayakkabı aldım ve ödemesini kredi kartı ile toplam 1.598 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Hakkari Merkez’de teslimat bekliyorum.

Sorunun çözümü için WhatsApp’tan defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamadım. Instagram hesaplarına yazdığımda ise sadece “okul yoğunluğundan dolayı kargolarda birikme var” şeklinde otomatik bir mesaj aldım. WhatsApp numaralarını aradığımda ise böyle bir numara kullanılmamaktadır uyarısı ile karşılaşıyorum.

Ayrıca, tarafıma gönderilen onay mailinde satıcının adı ve kullanıcı adı olarak rastgele harfler girilmiş durumda. Bu durum güvenimi daha da sarstı.

Daha önce bu siteden alışveriş yapmamıştım ve yaşadığım bu iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum. Siparişimin iptal edilip, ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.