to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo İçin Kanıt Yokluğu Satıcıyı Mağdur Ediyor
Shipentegra üzerinden 5920***03 takip numaralı gönderimi yaptım. Shipentegra sisteminde kargo 09.10.2026 tarihinde ABD’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, alıcım kendisine herhangi bir ürün ulaşmadığını belirtti. Teslim tutanağı talep ettiğimde ise böyle bir tutanak olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını öğrendim.
Ben gönderinin gerçekten teslim edildiğini ispatlayamadığım için müşteri memnuniyetsizliği yaşamamak adına ürün bedelini kendi cebimden iade etmek zorunda kaldım. Teslim edildi görünen bir gönderi için, ortada teslim tutanağı da yokken tüm zararın satıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili gönderi için yaptığım iadenin bedelinin tarafıma karşılanmasını ve benzer durumlarda satıcıların bu şekilde yalnız bırakılmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Dönüş sağlayan arkadaş aynı şeyleri söylüyor. Kargo teslim edildi diye gönderdiği teslim tutanağında sadece teslim edildi yazıyor. Kargo şirketlerinin fotoğraflı ve ya imzalı teslim tutanağı ile teslim edilmesinin zorunlu olmadığını söylüyor. Yıllardır Etsy üzerinden farklı markalarla Shipentegra üzerinden 4000 den fazla kargo gönderdim ve bu durumu daha önce yaşamadım. Sisteminizdeki hatayı bize yansıtmanız hiç doğru değil. Bu bir iş ahlakı ve prensip meselesi. Bu hafta zararım karşılanmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Kurumsal bir firma olan Shipentegra ya bu amatörlüğü yakıştıramıyorum.
