Shipentegra’nın Onaysız Hs Kodu Ücreti Kesintisi

Shipentegra firmasının sistemini kullanan e‑ihracatçıların lojistik mecburiyetlerini suistimal ederek, gümrük süreçleri adı altında kullanıcıların rızası ve onayı dışında bakiye erittiğini düşünüyorum.

590479936 takip numaralı gönderim kapsamında, 02.06.2026 tarihinde hesabımdan “ABD Gümrük Bakiyesine Otomatik Kesinti” açıklamasıyla toplam 18,45 USD nakit bakiye kesintisi yapılmıştır. Açtığım destek talebinde bu kesintinin 8,00 USD’sinin gümrük vergisi, 10,00 USD’sinin ise “Hscode Ücreti” olduğu kabul edilmiştir.

Ben yıllardır bu işi yapan bir e‑ihracat esnafıyım. Gönderiyi oluştururken ürünün gümrük tarife kodunu (hs kodunu) sisteme zaten eksiksiz, doğru ve hazır olarak kendim giriyorum. Kendi ellerimle girdiğim ve tamamen hazır olan bu kod için, firmanın hiçbir ek operasyon veya beyan yürütmediği halde, benim bilgim ve onayım olmadan 10,00 USD “Hscode Ücreti” adı altında komisyon kesmesi açıkça haksız kazançtır.

Ayrıca firma, kendi koyduğu bu aracı hizmet komisyonunu panelde kasıtlı olarak “ABD Gümrük Kesintisi” başlığı altında göstererek kullanıcıları yanıltmakta, kendi haksız kazancını resmi bir devlet vergisiymiş gibi maskelemektedir. Kendilerinden bu kesintinin resmi ABD gümrük makbuzunu (Customs Entry Summary) talep etmeme rağmen hiçbir evrak ibraz edememişlerdir.

Mithatpaşa Vergi Dairesi’ne kayıtlı bir işletme olarak, bu usulsüz bakiye çekimlerine karşı T. C. Ticaret Bakanlığı ve Ankara Ticaret İl Müdürlüğü nezdinde ************ başvuru numarası ile resmi CİMER şikayetimi bugün itibarıyla tamamladım.

Benim hazır girdiğim kodlar üzerinden, onayım olmaksızın kesilen 10,00 USD’lik uydurma işlem ücretinin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde süreci avukatlarım vasıtasıyla resmi makamlar nezdinde sonuna kadar takip edeceğimi, kullanıcıların paneline yüklediği bakiyeleri gümrük maskesi arkasına sığınılarak eritilmesini asla kabul etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.