Shipentegra'da Desi Ve Kargo Fiyatlarındaki Tutarsızlıklar

Uzun süredir Shipentegra üzerinden gönderi yapıyorum ancak son bir haftadır sistemde desi hesaplamaları ve kargo fiyatlarıyla ilgili ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Özellikle 8 Mayıs ve 11 Mayıs tarihli gönderilerimde, örneğin 500 gram gelen bir grubun 1 desi olarak kayda geçirildiğini ve bunun normal fiyatın çok üzerinde fiyatlandığını gördüm. Amerika’ya 3,5 kg gelen bir ürünü 31,90 dolara göndermişken, 1 desi olarak geçen bir ürünün 29,10 dolar gibi neredeyse aynı fiyata çıkması bana göre tamamen absürt ve mantıksızdır.

Bu durumla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sözde kayıt alındığı söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı, hiçbir açıklama yapılmadı ve yaşadığım fiyat tutarsızlıkları giderilmedi. Hem desi hesaplamalarının hem de buna bağlı fiyatlandırmaların doğru ve şeffaf yapılmadığını düşünüyorum.

Shipentegra’dan, yanlış olduğunu düşündüğüm tüm fiyatlandırmaların kontrol edilmesini ve desi/fiyat hesaplamalarındaki hataların düzeltilmesini, gerekirse fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki işlemlerde de bu tür tutarsızlıkların yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.