to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra'da 800 Dolar Altı Gönderim İçin Haksız Gümrük Ücreti İtirazı
Shipentegra üzerinden Amerika’ya yaptığım bir gönderi için, “Otomatik Hesaplanan Gümrük” adı altında bir ücret yansıtıldığı ve bu bedelin “Amerika Gümrük Cüzdanı” üzerinden ödenmesi gerektiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu ücretin, gönderimin niteliği ve güncel mevzuatla uyumlu olmadığını düşündüğüm için itiraz etmek ve resmi bir açıklama talep etmek istiyorum.
Amerika Birleşik Devletleri gümrük mevzuatına göre Section 321 kapsamında, günlük 800 USD değerinin altındaki gönderilerin gümrük vergisi ve harçlarından muaf olduğu bilinmektedir. Benim gönderimdeki ürünlerin toplam değeri 39,75 USD olup bu sınırın oldukça altındadır. Ayrıca ilgili etsy siparişinde müşteri tarafından “Sales Tax” ödemesi de zaten yapılmıştır. Buna rağmen tarafıma gümrük vergisi yansıtılmasının, 800 USD altı gönderiler için hangi yasal düzenlemeye dayandığını açık ve yazılı şekilde öğrenmek istiyorum.
Buna ek olarak, hesabımda mevcut kargo bakiyem bulunmasına rağmen bu tutarın neden ayrı bir “Gümrük Cüzdanı” üzerinden talep edildiğini anlamakta zorlanıyorum. Bu uygulamayı açıklayan ve bu ayrımı hukuken ve sözleşmesel olarak gerekçelendiren kullanıcı sözleşmesindeki ilgili madde veya maddelerin tarafıma paylaşılmasını talep ediyorum.
Paketimin gümrükte veya operasyon süreçlerinde bekletilmemesi adına konunun acil olduğunu özellikle belirtmek isterim. Haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirmenin iptal edilmesini ya da dayandığı tüm yasal düzenleme ve gerekçelerin detaylı ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Shipentegra destek talebi sayfası sürekli hata verdiği için bu başvuruyu buradan yapmak zorunda kaldığımı da özellikle belirtmek isterim.
Mehmet N******* Yıldız
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikâyetiniz tarafımızca incelenmiştir. Detaylı bilgilendirme sağlanması adına arama sağlanmış fakat tarafınızdan yanıt alınamamıştır. Konuya ilişkin olarak aşağıdaki bilgilendirmenin yapılması gerekli görülmüştür. 2016 yılından bu yana yürürlükte olan de minimis muafiyeti, Amerika Birleşik Devletleri’ne ithal edilen 800 ABD doları ve altındaki ticari gönderilerden gümrük vergisi ve bazı ek vergilerin alınmamasını öngörmekteydi. Ancak son yıllarda bu muafiyetten yararlanan gönderi sayısında çok ciddi bir artış yaşanmış; ABD Gümrük ve Sınır Muhafaza Birimi (CBP) tarafından yapılan açıklamalarda, söz konusu artışın hem kamu gelirlerinde kayba yol açtığı hem de denetimsiz ve yasa dışı ürün girişleri açısından risk oluşturduğu belirtilmiştir. Bu çerçevede, ABD Başkanı Donald Trump tarafından 30 Temmuz 2025 tarihinde imzalanan başkanlık emri ile de minimis muafiyeti, 29 Ağustos 2025 itibarıyla tüm ülkeler için askıya alınmıştır. Alınan karar doğrultusunda, değeri 800 ABD doları ve altında olan tüm ticari gönderiler, ABD’ye girişlerinde artık gümrük vergisi ve ilgili diğer yasal vergilere tabi tutulmaktadır. Daha önce Mayıs 2025’te Çin ve Hong Kong çıkışlı gönderiler için uygulanmaya başlanan kısıtlamalar, bu son düzenleme ile birlikte küresel kapsamda yürürlüğe girmiştir. Belirtmek isteriz ki, söz konusu uygulama firmamızın inisiyatifinde olmayıp, ABD makamları tarafından alınmış yasal ve bağlayıcı bir karardır. Gümrük vergileri ve diğer resmi tahsilatlar, ilgili ülke mevzuatı gereği doğrudan yetkili kurumlar tarafından uygulanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, konuya ilişkin ilave sorularınız olması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, ShipEntegra CRM
