Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33615581
5
Asya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Shipentegra Gümrük Bedeli Hatası Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Asya
Shipentegra
08 Eylül 2025 22:36
1.031
Asya'nın Teşekkür Mesajı
“Z** hanım süreç içinde iletişimi sürdürerek sorunu hızlıca çözdü. Teşekkür ediyorum.”

29.08.2025 tarihinde Etsy mağazam üzerinden gönderilmek üzere oluşturduğum 5866***73 ve 586618707 barkodlu kargoların çıkışı yapılmadı. Shipentegra'nın yönlendirmesiyle bu gönderiler için yeni barkodlar oluşturularak çıkış sağlandı ve bu yeni barkodların Amerika gümrük bedelleri tarafımdan ödendi. Ancak, çıkışı yapılmayan eski barkodlar için de sistemde 347,68 USD tutarında Amerika gümrük bedeli hâlâ eksi bakiye olarak görünmektedir. Bu nedenle muhasebe tarafından ödeme talep edilmekte ve yeni gönderdiğim paketlerin çıkışı yapılmamaktadır.

Bir haftadır, dört gün boyunca telefonla ulaştım ve sistem üzerinden destek talebi açmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Shipentegra sisteminde müşteri numaram: CG2Z.

İlk defa yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini, hatalı yansıtılan gümrük bedelinin en kısa sürede düzeltilmesini ve ayrıca çıkışı yapılmayan bu paketlerin kargo bedellerinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Shipentegra Logo
Shipentegra
09 Eylül 2025 09:17 (Şikayetten 10 saat sonra)
Asya
Asya
12 Eylül 2025 16:49

Z** hanım süreç içinde iletişimi sürdürerek sorunu hızlıca çözdü. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Shipentegra’da Geciken Kargo Çıkışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Elif
Shipentegra
06 Eylül 2025 02:21
950
"Umarım uzun yıllar sizinle çalışmaya devam ederiz. Teşekkürler..."
1757163543088.screenshot-20250906-155524-chrome.jpg
1757163539862.screenshot-20250906-155508-chrome.jpg
1757163536214.screenshot-20250906-155456-chrome.jpg
1757163528693.screenshot-20250906-155442-chrome.jpg

Shipentegra Kayıp Pakette Sorumluluk Almıyor

profile
Gülşen
Shipentegra
26 Şubat 2024 08:44
2.453

Etsy platformunda yıldız satıcıyım ve farklı şirketlerle çalışarak ürünlerimi gönderiyorum. Bu sefer Amerika'ya göndermek üzere paketimi Shipentegra aracılığıyla ekonomik bir şekilde yolladım. Ancak paketim 19 Kasım 2023 tarihinde DHL merkezinde takılı kaldı ve o tarihten sonra hareket etmedi. USPS,...

Shipentegra Kayıp Pakette Sorumluluk Almıyor
Shipentegra Kayıp Pakette Sorumluluk Almıyor
1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Shipentegra etsy Shipentegra iletişim Shipentegra kargo
Benzer Şikayet Yaz