Shipentegra Widect Altyapısındaki Kargo Kayıpları Ve Hasarları Çözüm Bekliyor!

K*** c*** E-Ticaret Danışmanlık ekibinde yer alan ve yurt dışı satış süreçlerini aktif yöneten bir ekip üyesiyim. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Shipentegra paneli üzerinden uluslararası gönderimlerimizi gerçekleştiriyoruz.

Son aylarda, özellikle de son bir ay içerisinde THY Kargo üzerinden widect altyapısı ile çıkan yurt dışı gönderilerimizde ciddi problemler yaşamaya başladık. Gönderilerimizin bir kısmı kayboluyor, bir kısmı hasarlı veya kırık şekilde alıcıya ulaşıyor, bazıları ise hiç teslim edilmiyor. Bu durum hem çalıştığımız markaların itibarını zedelemekte hem de her ay doğrudan maddi kayba neden olmaktadır.

Yaklaşık olarak aylık 3000–4000 dolar aralığında bir zararla karşı karşıya kalıyoruz. Özellikle belirtmek isterim ki widect sistemi devreye alınmadan önce bu ölçekte sorunlar yaşamıyor, gönderilerimizi çok daha sorunsuz şekilde tamamlayabiliyorduk.

Konu, tarafımıza ait iletişim kanalları üzerinden Shipentegra’ya defalarca iletilmiş olmasına rağmen bize net, kalıcı ve sürdürülebilir bir çözüm sunulmamıştır. Lojistik süreçlerin yurt dışı satış yapan firmalar için kritik önemde olduğu düşünüldüğünde, Shipentegra’nın bu konuda sorumluluk almasını, widect altyapısı üzerinden çalışan süreçlerini gözden geçirerek gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve yaşanan maddi-manevi mağduriyetleri gidermesini talep ediyoruz.