to read complaints and reviews, or file yours.Widect Ve Shipentegra'nın İletişimsizliği Nedeniyle Kargom Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor
Widect’in iletişimsizliği ve çözüm sunmamasından son derece memnuniyetsizim. Shipentegra üzerinden Widect aracılığıyla İspanya'ya gönderdiğim kargo alıcıya teslim edilemedi. Ne tekrar teslimata çıkarılıyor ne de kargom bana geri gönderiliyor. Shipentegra, konuyla ilgili olarak Widect ile görüşmemi söylüyor ancak Widect'e ulaşabileceğim bir telefon numarası yok. Mail gönderiyorum fakat hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Shipentegra da ne kendi iletişime geçiyor ne de benimle bir iletişim numarası paylaşıyor. Kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ayrıca Widect'in sitesi üzerinden gönderi takibi yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum.
Shipentegra müşteri numaram LH7B, Shipentegra takip numaram 5871***69, Widect takip numaram ise LTN402145572N1. Bu sorunu 4 haftadır yaşıyorum ve bu süreçte iki firmadan da herhangi bir yanıt ya da çözüm önerisi alamadım. Gönderi için 18 dolar ödeme yaptım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Kargomun teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
