Kargo Gecikmesi Ve İade Yanıtı Yok: Acil Çözüm Talebi

Shinyforce.com üzerinden 12 Ekim tarihinde yaklaşık 3.829 TL tutarında iki adet hırka siparişi verdim. Siparişim bir türlü kargoya verilmediği için yaklaşık üç haftada bir mesaj atarak kargomun ne zaman geleceğini sordum. Her seferinde “bu hafta çıkacak efendim” cevabını verdiler ve tam bir ay bu şekilde oyalandım.

Bu süreç sonunda ürünleri beklemekten vazgeçip para iadesi talep ettiğimi belirttim fakat bu kez de mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp yazışmalarında sipariş gecikmesi ve iade talebim açıkça yer almasına rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. 46288 numaralı siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şirketin müşterileri bu şekilde oyalamadan, daha şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.