Shiny Force Hırka Teslimatı Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Shiny Force markasından yaklaşık 1 ay önce fermuarlı bir hırka siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç bir hafta içinde tarafıma teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen 9 Ekim’den bu yana ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 45993 ve ödemeyi yaklaşık 1900 TL olarak banka kartımla peşin şekilde yaptım.

Bu süreçte defalarca kez Shiny Force ile iletişime geçtim. Her seferinde “Bu hafta gönderiyoruz” denilerek geçiştirildim ancak aradan haftalar geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve siparişim hala gönderilmedi. Site üzerindeki sipariş detaylarında da bir ürünün kargoya hazır, diğerinin iptal edildiği görünüyor; buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ücret iadesi yerine sipariş vermiş olduğum fermuarlı hırkanın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma kargolanmasını, süreçle ilgili de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.