Shinyforce'dan İade Talebim Bir Ay Sonra Hâlâ Gelmedi

3 Ekim’de Shinyforce internet sitesinden 45688 numaralı sipariş ile bir hırka satın aldım ve aynı gün içinde site üzerinden iade talebi oluşturdum. Sipariş detaylarımda hâlâ “İade talep edildi” yazmasına rağmen, banka kartımla ödediğim yaklaşık 2000 TL tutarındaki ödemenin iadesi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla da muhatap bulamıyorum. Ne iadem onaylanıyor ne de sürece dair bilgilendiriliyorum, tamamen sessiz kaldılar. Bu yaklaşımı büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.

Ödememin en kısa sürede, kesinti yapılmadan, ürün için ödediğim toplam tutar üzerinden banka kartıma iade edilmesini ve ayrıca tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.