Kargo Bilgisi Alınamayan Sipariş İçin İade Ve Açıklama Talebi

16 Mart 2026 tarihinde Shinyforce internet sitesinden New ERA Black Zip xxlarge beden ürün için 43211 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kargo ücreti dahil toplam 1.280 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, ne kargo bilgisi ne de bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Site üzerinde belirtilen WhatsApp hattını aradığımda telefona cevap verilmediğini söyleyip sesli mesaj bırakmam isteniyor. Defalarca sesli mesaj bırakmama ve ayrıca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem telefon hem mail yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen firma tamamen sessiz kalıyor ve muhatap bulamıyorum.

Siparişini verdiğim ürünün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünü göndermeyeceklerse de 1.280 TL’lik ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.