Shine Port Beauty Center'da Yetersiz Hizmet Ve Ek Ücret Mağduriyeti

24.09.2025 tarihinde saat 18:00’de Shine Port Beauty Center Tuzla şubesinde pedikür işlemi yaptırdım. İşlem sırasında hijyen kurallarına dikkat edilmedi; sadece sade su kullanıldı, normalde olması gereken ek malzemeler eklenmedi. Ayrıca, tırnağımı keserken kullanılan makas kırıldı ve bu durum işlem boyunca bana sürekli hatırlatıldı, kendimi oldukça rahatsız hissettim. Törpüleme gibi temel adımlar da yapılmadı, etlerim yeterince temizlenmedi ve tırnaklarım yamuk kaldı. İşlem tamamlanmadan, yarım bırakılmış gibi hissettim ve bir an önce çıkmak istedim.

Bu durumu merkeze ilettiğimde ise, tam tersi şekilde benim istemediğim, malzeme olmadığı için böyle yapıldığı ve personelin bir suçu olmadığı söylendi. Ayrıca, batık tırnak işlemi yapılmadığı halde benden 900 TL’ye ek olarak 200 TL daha fark alındı. Daha önce aynı merkezde farklı bir personelden hizmet almış ve memnun kalmıştım; ancak bu kez hem hizmetten hem de personel yaklaşımından hiç memnun kalmadım.

Paramla rezil oldum, mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.