to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Tuvalet Kullanımının Haksız Yere Engellenmesi hakkında Şikayet
Sayın Shell Yetkilileri,
29 Haziran 2025 tarihinde, Ankara Çankaya ilçesi Dögol Caddesi 47, Mebusevleri Mahallesi, Bahçelievler, 06490 adresinde bulunan Shell istasyonunu ziyaret ettim.
O gün sınav olduğu için istasyonda çok sayıda insanın olduğu bir dönemdi. Ancak istasyonda bulunan tuvaletler, temizlik bahanesiyle kapatılmıştı. İçeride herhangi bir temizlik yapılmadığı açıkça görüldüğü halde, tuvaletlerin kullanılmasına izin verilmemekteydi. Görevli personele sebebini sorduğumda, bu uygulamanın “müdür talimatı” olduğunu belirtti.
Bu durum hem müşterileri mağdur etmekte, hem de acil ihtiyaçları olan bireylerin temel insan haklarını ihlal etmektedir. Shell gibi uluslararası bir markanın bu şekilde bir uygulamaya göz yumması kabul edilemez.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını ve ilgili istasyon hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde saat 20.25 civarında Ankara çıkışında, Çorum'da Menemenci Alaattin Tesisinin yanındaki Shell istasyonunda tuvaletleri kullandım. Tuvaletler son derece kötü durumdaydı; aşırı derecede kötü kokuyor, temizlik yapılmamıştı ve tuvalet kağıdı hâlâ klozetin içindeydi. Bu şartlar, yo...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 17:45 civarında Kırıkkale-Çorum yolu üzerinde, Delice’ye varmadan önceki Özyılmaz Dinlenme Tesisi yanındaki Shell Select istasyonunda tuvaleti kullanmak istedim. Ancak tuvaletin önüne gözlük standı koyulmuştu ve “temizlik var, kullanılmıyor” denilerek içeri alınmadım. Din...
31 Ekim 2025 tarihinde Çengelköy Üsküdar İstanbul’daki Shell istasyonuna gittiğimde, tuvaletin hem çok kirli olduğunu hem de sadece bir adet tuvalet bulunduğunu gördüm. Tuvaletin hijyenik olmaması nedeniyle ihtiyacımı gideremeden istasyondan ayrılmak zorunda kaldım. Bu durumu istasyondaki yetkililer...
Shell'in Ankara Çankaya 7. Caddede yer alan istasyonuna gittiğimde hayatımda görmediğim bir tutumla karşılaştım. Bir vatandaş olarak tuvalete gitmek istediğimde şifreli giriş olduğunu gördüm. Bu tutumla birlikte anlaşılan Shell artık istasyonlarına yeter kadar denetim sağlayamamaktadır. Ben yakıt al...
19 Temmuz 2025 tarihinde gece saatlerinde Konakpark Dinlenme Tesisi'nde bulunan Shell istasyonunda mola verip lavaboyu kullanmak ve atıştırmalık almak istedik. Ancak lavaboya gittiğimizde kapalıydı ve hiçbir gerekçe belirtilmemişti. İçeri girdiğimizde personel yoktu. Daha sonra dışarıdan gelen görev...
Yorumlar