Shell Söğütözü İstasyonunda Çalışanın Umursamaz Tutumu Sebebiyle Yakıt Alınamadı

14 Mart Cumartesi günü saat 17:30–18:00 civarında Ankara Dumlupınar Bulvarı Söğütözü Shell istasyonuna dizel aracımla yakıt almak için girdim. İstasyonda arızalı pompaya duba konmuştu, ekranı da olmadığı için bunun çalışmadığını anlayabiliyordum ve bunda bir sorun yoktu, zaten tek bir pompa bu durumdaydı.

Markete yakın olan çalışan pompanın yanına aracımı çektim ve görevliyi çağırdım. Bana bu pompanın çalışmadığını, aracı yol tarafındaki pompaya çekmem gerektiğini söyledi. Ancak bu pompada bir arıza veya uyarı işareti yoktu, çalışır durumdaydı. Çalışanın, market kısmına yakın yerde durup yol tarafına yürümeye üşendiği ve bu yüzden beni oraya yönlendirdiği izlenimini edindim. Çalışan pompa boş dururken, dolu olan tarafta beklemek yerine yakıt almadan istasyondan çıkmak zorunda kaldım.

Bu davranış nedeniyle yakıt almaktan vazgeçtim ve hizmet alamadım. Söğütözü Shell istasyonunda görevli ilgili personelin, müşteriye karşı bu umursamaz ve isteksiz tavrı nedeniyle uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.