Shell Selimpaşa İstasyonunda Kırık Depo Kapağı Ve Saygısız Tutum

17.04.2026 sabahı yaklaşık 09.30–09.45 sularında 34 hmk 79 plakalı Opel Corsa aracımla İstanbul Silivri istikameti Selimpaşa Shell istasyonuna benzin almak için girdim. Araçtan iner inmez görevli, daha depoyu açar açmaz depo kapağının kırıldığını söyleyerek durumu bana yükledi.

Sonrasında yaptığımız konuşmalarda durumu telafi etmek bir yana, aracın eskiliğinden kişisel özelliklerime kadar saygısız ve kaba ifadelerle karşılaştım. Yanlış beyanla itham edilip kaba bir tavırla “evde enişte tamir eder” tarzında ciddiyetsiz ve küçümseyici sözler söylendi. Yaklaşık 20 yıldır Shell’den yakıt alan bir müşteriyim ve bugüne kadar hiçbir istasyonda bu kadar saygısız, kayıtsız ve çözümden uzak bir yaklaşımla karşılaşmadım.

O an sinirle sadece geçici olarak yapıştırıp yoluma devam etmek istedim, bunu da dile getirdim ancak istasyondaki görevli en ufak bir ilgi ve destek göstermedi, hiçbir çözüm sunmadı. Dönüş yolumda Silivri civarındaki başka bir Shell istasyonundan yakıt aldım, oradaki görevli her istasyonun numarası olduğunu söyledi. Buna rağmen Selimpaşa’daki istasyonda kamera kayıtları mevcut olmasına rağmen koskoca Shell markasının adını taşıyan bir yerde yaklaşımın bu kadar sıfır olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımın kırılan depo kapağının yenisiyle değiştirilmesini ve bu olayın kamera kayıtları üzerinden incelenerek ilgili istasyon çalışanları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu saygısız davranışın ve mağduriyetin Shell tarafından ciddiye alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.