to read complaints and reviews, or file yours. 
05/12/2025 tarihinde Shell’e bağlı Şafak Oil Akaryakıt İstasyonu’nun Edirne Merkez, Şükrüpaşa Mahallesi İbrahim Zağra Caddesi No:26/1 adresindeki şubesinden kredi kartımla sigara satın almak istedim. Kasada, kredi kartı ile sadece bir adet sigara alınabileceği, aynı kartla ikinci paketin satılamayacağı ifade edilerek ikinci alışverişim reddedildi.
Aynı ürün için, aynı dakika içinde yaptığım ikinci alışveriş, yalnızca kredi kartı ile ödeme yapmak istemem nedeniyle engellenmiştir. İlk işlemim 05/12/2025 tarihinde saat 19:38:03’te 100 TL tutarında, ikinci işlemim ise 19:38:33’te yine 100 TL tutarında sigara alımı şeklinde fişe yansımıştır. Buna rağmen aynı kartla ikinci ürünün satışının yapılmaması hem müşteri olarak beni mağdur etmiş hem de bildiğim kadarıyla herhangi bir yasal dayanağı olmayan keyfi bir uygulama olarak tarafıma yansımıştır.
Bu uygulamanın Shell politikaları ve yasal mevzuat açısından incelenmesini, söz konusu istasyonda bu tür keyfi kısıtlamaların kaldırılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Edirne Merkez, İbrahim Zağra Caddesi No:2 a**resindeki Shell istasyonunda kredi kartı ile birden fazla paket sigara almak istedim. Ancak kasiyer, kartlı ödemelerde en fazla 1 paket sigara satışı yapılabileceğini belirterek talebimi reddetti. Daha önce hem bu...
04.09.2025 tarihinde Shell Edirne Merkez istasyonundan Yapı Kredi kredi kartımla kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında 4 kez 1000 TL’lik alışveriş yapılması gerekiyordu. Alışveriş öncesinde özellikle istasyon çalışanlarına kampanyaya dahil olup olmadıklarını sordum ve kampanyaya...
23.08.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Yeşilpınar Shell istasyonunda gözlüklü, kapalı bir bayan personel tarafından iki adet Winston sigara almak istedim. VakıfBank Mastercard kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde, personel internet problemi olduğunu belirterek sigara satışı yapmadı. Ancak aynı...
25.08.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Adana Turgut Özal Bulvarı üzerindeki 5702 şube kodlu Shell istasyonunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımın yakıtı bitmek üzereydi ve cebimde yalnızca 50 TL bulunuyordu. Ancak istasyondaki görevliler, “100 TL altında yakıt satışı yapılmad...
Kartal e-5 yan yol üzerindeki, Kadıköy yönüne giderken bulunan Shell istasyonunda defalarca kez aynı sorunla karşılaştım. Sadece sigara almak istediğimde, kartla ödeme yapmak istediğimi belirttiğim halde, çalışanlar yanında başka bir ürün almam gerektiğini, aksi takdirde kartla sigara satışı yapamay...
Yorumlar