to read complaints and reviews, or file yours. 
7 aydan uzun süredir Shell kart kullanıyorum ve her ay düzenli olarak en az 6-7 bin tl’lik yakıt alımı yapıyorum. Plakam kartıma tanımlı ve ödemelerimi her seferinde kredi kartı ile gerçekleştiriyorum.
İlk bir ay puanlar yüklendi diyebilirim fakat sonraki aylarda aylık 7000 TL mazot alsam bile 8 TL ancak puan yükleniyor Hangi istasyondan alışveriş yaparsam yapayım, aldığım yakıtların puanları kartıma kesinlikle tam olarak yüklenmiyor. Bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve resmen kandırıldığımı düşünüyorum.
Konu hakkında Shell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kart numaram: **** 4105 0807 4471 5. Kartımın ve hesabımın tüm kampanya ve puan sistemine uygun olduğundan eminim.
Yakıt alımlarımın puanlarının kartıma eksiksiz ve geriye dönük olarak yüklenmesini, ayrıca bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
3 gün önce Shell istasyonundan kredi kartı ile yakıt alımı yaptım ve 70044105049265315 numaralı yakıt kartımı kullandım. Kampanya kapsamında 3500 yakı...
Shell, kazandığım yakıt puanını vermemek için elinden geleni yapıyor. O bilettan araç kiralama yaptım ve 400 TL değerinde yakıt puanı kazanmak için uygulamayı indirerek kayıt oldum. Kart numaramı SMS olarak gönderdim, puan yüklendi. Daha sonra yakıt almak için istasyona gittim fakat sistemde görünme...
7 ay önce yeni aracımı aldıktan sonra, aracımın plakasına Shell Club Smart kartı tanımlatarak düzenli olarak Shell’den akaryakıt almaya başladım. Bu süreçte hem Shell’in hem de kredi kartımın kampanyalarından toplamda 1000 TL’nin üzerinde bir bakiye kazandım ve bu tutar kartıma yüklendi. Ancak 3 gün...
Shell'den daha önceden bir Smart kartım bulunmakta ve bu kartım iptal edildi ama ona rağmen hala aldığım mazotlar iptal olan kartıma yükleniyor bunu defalarca söylememe rağmen puanlarım hala kapatmış olduğum kartıma yükleniyor bugün müşteri hizmetlerini aradım dedim ki puanlarım neden yüklenmiyor ba...
Shell'de kartlarımda kaç puan var, nedir neyin nesidir bilmiyorum. Giriş yapamıyorum. Bakayım kaç tane kartım var, giriş yapamadım. Sıkıntı yaşadım. Sürekli kartlarımdaki puanların tek bir karta aktarılıp diğerlerinin iptalini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, beyefendi hiçbir şekilde yardımcı...
Yorumlar