to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde saat 17:30'da Eskişehir Otogarı’ndan Sakarya’ya, Buzlu Turizm üzerinden 7W0022GSQ numaralı bilet ile yolculuk yapmak üzere işlem yaptık. Sefer için getirilen otobüs bozuk olmasına rağmen yola çıkmaya çalıştılar; araç her seferinde stop etti. Daha sonra yeni araç geleceği söylendi, ancak sonrasında bu bozuk araçla seferin yapılacağını söyleyerek bizi aynı araçla yola çıkardılar.
Hem kendi can güvenliğimizin hem de diğer yolcuların can güvenliğinin hiçe sayıldığını düşünüyorum. Gerçekten canımız tehlikede hissettik. Buna rağmen başka bir firmadan otobüs bulamadığımız ve ertesi gün işe gitmek zorunda olduğumuz için mecburen bu araca binmek durumunda kaldık.
Ayrıca Eskişehir Otogarı’ndaki Buzlu Turizm yazıhanesinde görevli olan beyefendi, ayağa kalkarak bağırdı; el kol hareketleriyle son derece kaba ve agresif bir tavır sergiledi. O an için şiddet uygulayacak sandık, bu davranış bizi daha da tedirgin etti.
Yaşadığımız bu süreçte hem bozuk araçla yolculuğa zorlanmamızdan hem de personelin saygısız ve tehditkâr tavrından dolayı çok mağdur olduk ve korku yaşadık. Bu nedenle ödediğimiz bilet ücretlerinin iadesini, seferlerde yolcu güvenliğini gerçekten sağlayan bakımlı ve güvenli araçların kullanılmasını ve Eskişehir Otogarı yazıhanesindeki ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
12.02.2025 tarihinde Buzlu Turizm adlı firmadan saat 17.30'a Sakarya-Afyon otobüs bileti aldım. Biletim, 11.02.2025 tarihinde gece geç saatlerde 15.30'a yani erkene alındı. 15.30'da bindiğimiz Sakarya-Afyon otobüs seferi sırasında şoför ve muavinler, Eskişehir otogarında aracın bozulduğunu söyleyere...
20 Eylül 2025 ve 12 Ekim 2025 tarihlerinde Sakarya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım iki yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. İlk yolculuğumda otobüsümün seferi atlandı, kavga çıktı ve can güvenliğimiz tehlikeye atıldı. Otobüsüm 11.00’de kalkacakken 12.30’da geldi ve bana hiçbi...
27.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Marmaris Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na Buzlu Turizm ile iki kişilik (Koltuk: 11 ve 12, PNR: 7W001R1MN) yolculuk...
22 Ekim 2025 gecesi, Sakarya’dan Manavgat’a gitmek üzere Buzlu Otobüs firmasından 20:30 saatli, PNR 7w001kwb9 numaralı biletimi aldım (adım A****** D***). Ancak yola çıktıktan kısa süre sonra, otobüsün bakımı yapılacağı gerekçesiyle Eskişehir Otogarı’na gireceğimiz bildirildi. Hava soğuk ve yağmurlu...
28/09/2025 tarihinde, saat 23:59’da Buzlu Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden seferini kullandım (PNR: 7W001UMBS). Daha araca binmeden otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık. Yolculuk başladıktan sonra ise otobüs, minibüs gibi sürekli yolcu alıp ...
Yorumlar