Bozuk Peynir Satışı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

21.12.2025 Pazar günü Ankara Mamak Cengizhan şubesindeki Aybimaş marketten Şavak marka peynir satın aldım. Kasada 243,58 TL ödeyip fişimi aldım, ürün de poşete konularak tarafıma teslim edildi. Eve gidip poşeti açar açmaz peynirin küflü ve bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine baktığımda ise paketin üzerinde 25.05.2026 tarihi yazıyordu.

Aynı gün içinde, birkaç saat bile geçmeden ürünü hemen markete geri götürdüm. Buna rağmen, ürünün bizden kaynaklı küflendiğini, sanki peyniri bizim küflendirdiğimizi iddia ettiler ve değişim ya da iade yapmayı kabul etmediler. Ürünü en fazla iki saat içerisinde geri götürmüş olmama rağmen bu şekilde suçlanmak ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni son derece rahatsız etti.

Bozuk ve küflü ürünü satmalarından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 243,58 TL’nin iadesini veya sağlam ve taze bir ürünle değişim yapılmasını ve ilgili şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.