Shell Kampanya Kodum Verilmedi, Mağdur Edildim

26 Temmuz 2025 tarihinde Ankara’daki Günpet Akaryakıt Shell istasyonundan 1.751,33 TL tutarında kredi kartı ile yakıt aldım. Shell Club Smart “Boş yok” kampanyasına katılmak için alışveriş yaptım, ancak kampanya kodu yazarkasa fişinin altında yer almadı. Shell Club Smart hesabım 050737931** numaralı telefonuma kayıtlıdır.

Yaşadığım sorun üzerine Shell’e ulaştım ve mail yoluyla bildirim yaptım. Başvuruma sadece kayıt altına alındığına dair dönüş yapıldı, fakat iki haftadır hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kampanya sona erdiği için artık bir şey yapılamayacağını söylediler. Bu süreçte hem hatalı olan taraf Shell, hem de çözüm üretmeyip beni uğraştıran yine Shell oldu.

Benim bu kadar uğraşmamın karşılığının verilmesini ve en yüksek ödülün tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.