Shell İstasyonunda Yakıt Ölçümündeki Hata Sonucu Aşırı Ücretlendirme

27.01.2026 tarihinde Arnavutköy Haraççı Mahallesi’nde bulunan Barıştepe Petrol Ticaret Limited Şirketi işletmesindeki Shell istasyonundan forkliftimiz için yakıt alımı yaptım. Forkliftte kullanılmak üzere 18 litrelik 4 adet bidonu doldurduk; toplamda 72 litre yakıt alınması gerekirken pompa ekranında 91,19 litre gösterildi ve bu işlem için fiş numarası 0191 olan satışta 5.256,19 TL ödeme yaptık.

Yaklaşık 72 litre olması gereken bir dolumda 91,19 litre görünmesi, yaklaşık yüzde 27 gibi çok ciddi bir fark anlamına geliyor. Bu durum, istasyondan yakıt alan herkesin benzer oranda kayıpla yakıt doldurduğu şüphesini doğuruyor. Konuyu istasyon yetkilileriyle paylaştığımızda bu farkı normal gibi nitelemeleri hem güven zedeleyici hem de kabul edilemez bir yaklaşımdır. Bidonların hacmi belli olmasına rağmen pompanın bu kadar fazla litre göstermesi teknik olarak da mantıklı değildir.

Elimde hem fiş hem de pompa ekranına ait görüntüler mevcuttur. Shell marka değerine ve EPDK düzenlemelerine açıkça aykırı olduğunu düşündüğüm bu durumun acilen araştırılmasını, ilgili istasyonda pompa kalibrasyon ve ayarlarının resmi kurumlarca denetlenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili bayi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.