Shell İstasyonunda Su Karışık Yakıt Nedeniyle Araç Arızası Ve Yüksek Masraflar

2 Ocak Cuma günü Denizli Çakmak Zerpet Shell istasyonundan sabah 7.50'de 2.0 TDI Audi A4 B9 kasa 2016 model aracımın deposuna yakıt aldım. Aracımda yakıt almadan önce yaklaşık 15–17 litre civarında mazot bulunuyordu, yani depom çeyrek deponun altına inmeden yakıt aldım. Bu mevcut yakıt tükendikten sonra araç "tahrik arızası" uyarısı vererek yolda kaldı, birkaç kez çok kısa süreli çalışıp tekrar stop etti. Aracın yakıtı boşaltılıp temiz yakıt konulduktan sonra ise tek marşta sorunsuz çalıştı. Bu durum, istasyondan alınan yakıta su karıştığına delildir.

Olay sonrası Shell istasyonuna giderek durumumu anlattığımda yakıt için inceleme ekibinin gelmesi gerektiği, bu sebeple herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi ve ilgili pompadan daha önce şikayet gelmediği ifade edildi. Acil olarak 2 saat sonra sınavım olmasına rağmen beklemem gerektiği söylendi, fakat bu şartlarda orada bekleyemezdim ve mağduriyetimle baş başa bırakıldım.

Bu süreçte 750 TL çekici, 5.000 TL servis ücreti ve 1.866 TL mazot masrafı olmak üzere toplamda ciddi bir maliyete katlanmak zorunda kaldım. Shell’den, istasyonlarından aldığım yakıt nedeniyle oluştuğuna emin olduğum bu masraflarımın tamamının tarafıma ödenmesini ve konunun ciddiyetle incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Cuma günü eve döndüğümde gerekli görüşmeleri tekrar yapacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi halinde ise yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. 1-2 TL litre başına fazla para ödediğim ve Shell'den başka marka kullanmamama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem komik hem de sinir bozucu.