to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım, 3 Kasım ve 5 Kasım tarihlerinde Afyon Kolaylı Shell istasyonuna giderek yakıt puanlarımı kullanmak istedim. Ancak her seferinde kasada sistem olmadığı ve puanların kullanılamadığı söylendi. Üstelik çalışanlar, bu sorunun tüm Türkiye genelinde yaşandığını belirttiler. Bu nedenle üç kez üst üste puanlarımı kullanamadım ve mağdur oldum.
Puanlarımın süresi dolmadan kullanmak istiyorum ancak yaşanan bu sistem sorunu nedeniyle hak kaybı yaşamak istemiyorum. Shell’den, puanlarımın süresinin uzatılmasını veya puanların telafi edilmesini, hatta mümkünse puanların kullanım süresinin sınırsız olmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yapı Kredi Worldcard ile katıldığım Shell kampanyasında, 4 defa üst üste 1000 TL yakıt alımı yaparak toplamda 300 TL değerinde ParaPuan kazandım. Kampanya şartlarına göre bu puanlar sadece Shell istasyonlarında kullanılabiliyor ve 5/11/2025 tarihine kadar geçerli. Ancak 31/10/2025 saat 23:30 civarın...
Denizli karayolu üzeri yeni otogar yanı Dinar Afyonkarahisar Shell'den 22.02.25 tarihinde 18.13'te yaptığım alışverişimde, kasada çalışana ödeme esnasında yakıt puanımı kullanmak istediğimi belirttim. Çalışan son derece ilgisizdi ve ödemeden puan indirimi yapamayacağını söyledi. Dışarıdaki çalışanla...
12 Temmuz ve 7 Ağustos 2025 tarihlerinde Şanlıurfa Karaköprü Ensal Petrol Shell istasyonunda toplamda 38.868 puanımı (388 TL) kullanmak istedim. Ancak her iki seferde de istasyondaki personel hiçbir kontrol yapmadan ve denemeden sadece 'sistem yok' diyerek puanlarımı kullanmama izin vermedi. Kredi k...
Kocaeli İzmit, Başiskele, Kartepe ve Gölcük bölgelerinde toplam 11 farklı Shell istasyonuna gittim, 260₺ değerindeki puanımı kullanmak istedim ancak hiçbirinde puan kullanımı mümkün olmadı. Shell’in banka ile yaptığı kampanya kapsamında puan kazandım fakat istasyonlarda “banka ile bayi arasında anla...
20.09.2025 tarihinde saat 22:44’te Denizli Zerpet Yenişafak Shell istasyonunda Yapı Kredi World kredi kartımdaki Shell puanımı kullanmak istedim. Ancak istasyon görevlileri, istasyonlarında puan veya Bonus kullanımının mümkün olmadığını belirterek puanımı kullandırmadılar. Bu nedenle almak istediğim...
Yorumlar