to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Sıra Önceliği İhlali Müşteriyi Şaşırttı Ve Mağdur Etti
17 Haziran 2026 günü saat 17.45 civarında Ankara Çankaya Koza Sokak’taki Shell istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Pompa başında beklerken, benden sonra gelen bir müşteriye benden önce yakıt verildi. Sırada önde olmama rağmen böyle bir öncelik verilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Bu durum karşısında istasyon görevlileriyle tartışmaya girmeden istasyondan ayrılmayı tercih ettim, ancak yaşanan saygısızlık nedeniyle bu istasyonu bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını, personelin müşteri sırası ve memnuniyeti konusunda daha dikkatli olması için adım atılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
