Shell İstasyonu Oto Yıkama Alanındaki Kaygan Zeminden Kayma Ve Maddi Zarara Yol Açan Olay
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.40 civarında Milas Kemikler Mahallesi’nde bulunan Shell istasyonunun oto yıkama alanında aracımı yıkatmak üzere makineye yanaştırdım. Bu esnada yanımda bulunan bayan arkadaşım, zeminin yoğun şekilde yosun tutmuş olması ve sabun kalıntıları nedeniyle aşırı kaygan olması sebebiyle dengesini kaybederek düştü. Kendisine yardım etmeye çalışırken ben de aynı nedenle kayarak yere düştüm.
Yaşanan olay sonucunda arkadaşımın ayak parmağı kırılmış, kolunda ezilmeler meydana gelmiştir. Benim ise iş amaçlı kullandığım cep telefonum düşme sırasında kırılmış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Telefonum ve diğer maddi zararlarımın toplam tutarı yaklaşık 20.000 TL civarındadır.
Olayın meydana geldiği alanın yeterli şekilde temizlenmemiş ve güvenli hale getirilmemiş olması nedeniyle bu kazanın yaşandığını düşünüyorum. Zeminin bu denli kaygan ve yosun tutmuş olması, istasyonu kullanan müşterilerin can güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır.
Konuya ilişkin kamera kayıtlarının incelenmesini, olayın araştırılmasını ve uğramış olduğumuz maddi ve manevi zararın değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hukuki olarak gerekli şikayetlerde bulundum, hastane raporlarını alarak sürece ilişkin belgeleri şikayetime ekledim.
Benzer olayların tekrar yaşanmaması adına, oto yıkama alanında gerekli temizlik, uyarı ve iş sağlığı ve güvenliği tedbirlerinin ivedilikle alınmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi






















