Shell İstasyonunda LPG Dolum Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

01.11.2026 tarihinde saat 18:45–19:00 aralığında, Tekirdağ Muratlı yolu üzerindeki Eskicami Mahallesi, Muratlı Caddesi No:184, 59030 Tekirdağ Merkez adresinde bulunan Shell istasyonunuza 59 ald 519 plakalı aracımla LPG dolumu yapmak için gittim. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım bu istasyonda, görevli personel aracımın LPG dolum ağzının tampon altında olmasını gerekçe göstererek LPG satışı yapmayı reddetti.

Aracımın LPG sistemi tamamen yasal mevzuata uygundur, ruhsata işlenmiş ve Tüvtürk araç muayenesinden onay almış bir sistemdir. Dolum ağzı bagaj içinde ya da sızdırmazlık riski taşıyan kapalı bir alanda değildir; Türkiye genelinde binlerce araçta kullanılan, tampon altı gizli dolum aparatı konumundadır. Buna rağmen personeliniz, mevzuata aykırı ve keyfi olduğunu düşündüğüm bir yorumla bana hizmet vermekten kaçınmış ve mağdur olmama sebep olmuştur.

Olay sonrasında istasyonda yetkili bir muhatap bulamadım. Telefonla istasyonu aradığımda da kimse telefona cevap vermediği için durumu iletebileceğim bir sorumluya ulaşamadım. Müşterisi olduğum ve sık sık uğradığım bir istasyonda bu şekilde keyfi bir uygulamayla karşılaşmak ve muhatap bulamamak açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

İlgili tarih ve saat aralığına ait kamera kayıtlarının incelenmesini, bu istasyondaki yönetim ve personelin LPG dolum mevzuatı konusunda bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan bu haksız mağduriyetle ilgili yazılı veya sözlü şekilde geri dönüş yapılmasını rica ederim.

İrtibat için bana 0542********56 numaralı telefondan veya s***********@gmail.com e‑posta adresinden ulaşabilirsiniz.