to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2025 tarihinde Kavacık Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. Ödemesini yapıp slip fişini pompacıya verdim. Yakıt dolmuştu, ben de fişi almayacağım için doğrudan aracıma bindim. Personel başka bir istasyona yöneldi, ben de pompanın aracımdan çıkarıldığını varsayarak hareket ettim. Bu sırada hortum ile pompa birbirinden ayrıldı. Benden zararın karşılanmasını veya trafik sigortamdan tahsil edileceği söylendi. Ben de banka hesabımdan 5750 TL tutarındaki ücreti istasyon müdürü olan m** S***'in hesabına gönderdim. Ancak sonradan araştırdığımda, bu tarz olaylarda müşteriden ücret alınmadığını ve pompanın zarar görme ihtimalinin olmadığını öğrendim. Shell gibi prestijli bir markaya yakışmayacak bu olaydan dolayı mağdurum, ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Yetkili
03.06.2025 tarihinde Saat 12:50 civarında Kavacık Shell istasyonundan 34CNR583 sayılı aracıma yakıt alırken ödeme yaptıktan sonra slip fişini pompacı personele verip akabinde aracıma bindim. Depo dolmasına rağmen personel fişi aldıktan sonra başka istasyona yöneldi pompayı çıkarmadı. Pompanın çıkarıldığını varsayarak hareket ettim Pompa ile hortum birbirinden ayrıldı ve bunun zararını ödemem gerektiği bildirildi. 5750 lira gibi bir ücreti birim müdürü olan Mustafa Sefil şahsın IBAN'ına gönderdim. Pompada gözle görülür bir zarar ben göremedim ve bu konuyu rakip firmanızda çalışan arkadaşıma sorduğumda ''biz pompaya anında hortumu geri takıyoruz ve ücret almıyoruz kesinlikle şeklinde ifade etti bana.’’ Shell gibi prestijli bir markayı zedeleyen bu olaydan dolayı mağdur durumdayım.
Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum aksi takdirde gerekli yargı organlarına ve sosyal medyaya bu konuyu taşıyacağımı bildirmek isterim.
10/12/2024 tarihinde sabah 9.40 sularında Shell'in Trabzon'nun Arsin ilçesinde bulunan istasyonlarından birine yakıt almak için girdim. Pompa görevlisi yakıtı doldururken Ben de ödeme yapmak için markete geçtim. Ödemeyi yaptıktan sonra ilgili fişi pompa görevlisine verdim. Pompa görevlisi de bana ci...
30 Mart 2025 tarihinde saat 15:20 sularında Erzincan şehir girişindeki Özkale Shell istasyonundan yakıt almak için aracımla giriş yaptım. Pompacıya ne kadar yakıt alacağımı söyledikten sonra ödeme yapmak üzere içeriye yöneldim. Dönüşte henüz yakıt dolumu tamamlanmamış olmasına rağmen oldukça genç gö...
07.08.2025 tarihinde saat 16:43’te Molu Petrol Shell istasyonunda yaşadığım çok rahatsız edici bir olayı paylaşmak istiyorum. Aracımla istasyona yanaştığımda, daha kontaktan anahtarı bile çıkarmadan pompa görevlisinin "Anahtarı ver" şeklinde kaba bir ifadede bulunduğunu duydum. Önce yanlış duymuş ol...
Gaziantep Şahinbey Özkoç Shell Petrol İstasyonu Havalimanı yolu üzerinde bulunan bayındır düğün salonu karşısındaki yakıt alanında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 22 Temmuz 2023 sabah saat 07:55'te yakıt almak için dolum yaparken, görevli kişi pompayı takip başka bir araca yönelmişti. Bu ...
Yorumlar