Shell İstasyonunda Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Haksız Ücret İddiası

31.12.2025 tarihinde, yaklaşık 20–25 dakika önce Shell Samsun–Çorum yolu üzerindeki Merzifon / Amasya istasyonunda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İstasyonda beş adet kahve almak için içeri girdim. İşlemin hızlı olması için şekerlerini üç bardağa önceden koydum. Kahve makinesi sadece bir bardak kahve verdi, daha sonra kahve vermedi. Ben de haliyle yalnızca dolan o tek kahveyi almak istedim.

Kasadaki çalışan, isminin A***Ç*** olduğunu söyledi ve bana bardağın parasını da alacağını, boş bardaklar için de ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Konuşma tarzı ve üslubu beni gerçekten sinirlendirdi. Şeker koymadığım bardakları çöpe atmadığımı, sadece şeker koyduğum bardakları attığımı özellikle belirtmeme rağmen benden boş bardak parası istedi ve bunu da kendi cebinden ödediğini söyleyerek gerekçelendirdi. Hatta çöpe attığım bardağı da inanması için kendi elimle çöp kutusundan çıkarmak zorunda kaldım. Üstelik parasını vereceğim kahveyi de “o zaman kahveyi de alma.” diyerek vermedi ve “Haram olsun.” şeklinde son derece yakışıksız bir ifade kullandı.

Müşteri olarak hem hizmet alamadım hem de saygısız ve kaba bir tavırla karşılaştım. Böyle bir üslubun Shell markasıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Bu nedenle özellikle A*** Ç*** isimli çalışanın davranışlarıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını, müşteriyle nasıl konuşması gerektiği konusunda bilgilendirilmesini ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.