to read complaints and reviews, or file yours.Raf Etiketi Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve Fiş Sorunu
15.06.2026 tarihinde Manisa Saruhanlı, Akhisar yolu üzerindeki Kayaoğlu Mahallesi Shell Select istasyonunda yaptığım alışverişte, özellikle atıştırmalık ve Kinder çikolata ürünlerinde raf etiketi ile kasa fiyatı arasında ciddi fark olduğunu gördüm. Raflardaki etiketlere göre yaklaşık 630 TL tutması gereken alışverişim kasada 730 TL olarak hesaplandı ve benden bu şekilde ücret alındı.
Fiyat farkını kasaya söylediğimde etiketlerin yerinin böyle yerleştiği şeklinde ifadeler kullanıldı, ancak buna rağmen fazla alınan tutar düzeltilmedi ve ayrıca tarafıma fiş de verilmedi. Hem etiket–kasa fiyat farkı, hem de fiş verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Shell’den, söz konusu istasyonda raf ve kasa fiyatlarının mevzuata uygun şekilde düzenlenmesini, ürün etiketlerinin doğru ve güncel fiyatları yansıtmasını, bu işlemde benden tahsil edilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu durumdan sorumlu çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
