Pompacı Personelin Davranışları Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiliyor

22.07.2025 tarihinde saat 17:59'da Adana istikametinden Niğde istikametine giderken, aracıma Shell Taşpınar Petrol'den benzin almak istedim. Ancak, pompacı arkadaş benzin hortumu yetişmediği halde benzin doldurmaya çalıştı. Benzin döküldü. Arabayı çekip başka bir pompadan doldurmak istediğimi söyled...

Bu, Shell istasyonlarında yaşadığım ilk sorun değil. Yaklaşık 1 saat kadar önce Adana Beyazevler Mahallesi'indeki Shell İstasyonuna motoruma benzin almak üzere girdim. Bütün pompalar boştu ve birkaç personel de kendi aralarında sohbet ediyordu. Bir pompanın önünde durdum, pompacı "buradan alamazsını...

Shell Adana Kireçocağı şubesi ilgisizlik ve vurdumduymazlık. O bölgeden geçerken yakıt aldığım Shell Kireçocağı istasyonuna, aracıma su tutmak amaçlı uğradım. Yanımdaki oto yıkama jetonunu kullandığımda su gelmedi, durumu kasa çalışanlarından birine söyledim, onlar da pompacılardan yardım istememi s...

Adana adnan kahveci Bulvarı üzerinde bulunan Shell petrolde bir süredir motorsiklet kullanıcılarına sadece 7 ve 8 numaralı pompadan yakıt veriliyor. 03.06.2024 tarihinde saat 19.55 sularında petrole yakıt almak için geldim. Diğer pompaların boş olduğunu ve yine 7 ve 8 numaralı pompalarda motorcu ark...

Yıllardır sadece Shell'den benzin alıyorum ve aldırıyorum. Adana'nın birçok yerindeki şubenizden de almışımdır. Hiçbir şubenizde Adana sevilir petroldeki muameleyi görmedim bin pişman oldum girdiğime bir daha kesinlikle gitmeyeceğim ne şahsi arabam ne de şirket arabalarımız. 4 Eylül 21:32 tarihinde ...