to read complaints and reviews, or file yours.Eryaman Shell İstasyonunda Su Dolumu Ve Mazot Bedelinin Ödenmemesi
15 Şubat 2025 tarihinde Ankara Göksu kavşağındaki Eryaman Petrol Shell istasyonundan Ford Focus aracımıza mazot almak için giriş yaptık. Bu istasyondan araca mazot yerine su dolumu yapıldı ve aracımız bu nedenle zarar gördü. İstasyon, yapılan hatayı kabul ederek aracı satın aldı.
Olayın yaşandığı gün aracıma 2.700 TL tutarında mazot almıştım. Bu mazotun ziyan olduğu ve karşılanacağı bilgisi tarafıma iletildi. Süreç boyunca mağduriyetimi gidermek için kiralık araç kullanmak zorunda kaldım ve bu kiralık araca da 1.700 TL tutarında yakıt aldım. Kalan 1.000 TL’lik kısmın da istasyon tarafından mazot dolumu şeklinde karşılanacağı söylendi.
Ancak kalan 1.000 TL için tekrar istasyona gidip dolum talep ettiğimde, bu kez “Aracı satın aldık, mazot veremeyiz, yakıt bedeli ödemeyeceğiz” denilerek talebim reddedildi. Aracım su dolumu nedeniyle zaten ciddi bir mağduriyet yaratmışken, önceden söylenen yakıt bedelinin de karşılanmaması beni daha da zor durumda bıraktı.
İstasyondan, söz verdikleri gibi ziyan olan yakıtım nedeniyle kalan 1.000 TL’lik mazot dolumunun ya da yakıt bedelinin ödenmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Tarihi yanlış yazdım. 15 Şubat 2026
15 Şubat 2026'da Ankara Göksu kavşağındaki Shell istasyonunda aracım mazot yerine suyla dolduruldu, bu yüzden aracım zarar gördü. İstasyon hatayı kabul edip 2.700 TL mazotu karşılayacağını söyledi, ayrıca kiralık araç için 1.700 TL yakıt masrafını da vaat etti. Ancak kalan 1.000 TL'lik mazot bedelini talep ettiğimde, istasyon bu ödemeyi reddetti. Şu ana kadar marka ile hiçbir iletişim kurulmadı ve bir gelişme yaşanmadı.
